Distributie Energie Electrica Romania continuă campania de informare pentru utilizatori

Distributie Energie Electrica Romania continuă campania de informare pentru utilizatori

BUCUREȘTI - Distributie Energie Electrica Romania (DEER), cel mai mare distribuitor național de energie electrică, își continuă eforturile de informare a publicului despre activitățile sale specifice și pașii necesari schimbării furnizorului de energie electrică. Această inițiativă include o descriere exactă a etapelor implicate în proces, atât pentru operatorul de distribuție, consumator, cât și pentru furnizori.

Mihaela Suciu, Director General al DEER, a subliniat importanța acestei campanii: "Am inițiat această campanie de informare în urmă cu un an, pentru a veni în sprijinul utilizatorilor noștri și al tuturor celor interesați, astfel încât să înțeleagă corect cu ce ne ocupăm și să aibă acces la toate informațiile necesare în relația cu DEER. Este angajamentul nostru pentru transparență, accesibilitate și comunicare eficientă. DEER și personalul angajat asigură un tratament egal, nediscriminatoriu și echidistant tuturor colaboratorilor noștri."

Ea a adăugat că rezultatele campaniei sunt satisfăcătoare: "Observăm cu satisfacție că mare parte dintre utilizatorii noștri spun DEER și nu Electrica, cum erau obișnuiți. Aceștia fac acum distincția între distribuție și furnizare și accesează cu interes informațiile oferite prin Ghidul Informativ DEER. Vom continua această campanie pentru a crește numărul de utilizatori și consumatori corect informați."

DEER va continua să distribuie Ghidul Informativ în sucursale, care vor disemina documentul în cadrul instituțiilor publice locale și centrelor de relații cu utilizatorii. De asemenea, compania va promova în mediul online informațiile utile și practice pentru utilizatori și publicul larg. Ghidul DEER poate fi accesat pe pagina oficială de internet a companiei.

Ghidul Informativ DEER oferă informații utile și practice despre:

• activitatea de distribuție a energiei electrice desfășurată de companie;
• diferențele dintre activitatea de distribuție și cea de furnizare;
• etapele procesului de racordare la rețea;
• etapele de schimbare a furnizorului de energie electrică;
• pericolele și consecințele legale ale intervențiilor neautorizate asupra instalațiilor sau echipamentelor electrice;
• informații referitoare la serviciile online oferite de DEER;
• modalitățile de anunțare a întreruperilor în alimentarea cu energie electrică prin Call Center DEER;
• alte informații importante pentru facilitarea relației cu cel mai mare operator de distribuție din România.

Reprezentanții DEER încurajează utilizatorii să descopere acest ghid și să se informeze corect despre activitățile companiei. De asemenea, aceștia sunt invitați să exploreze site-ul oficial pentru a afla mai multe detalii despre racordare, sucursale, investiții, intervenții și angajamentele DEER față de standardele de înaltă calitate.

Biroul de presă Distributie Energie Electrica Romania