Gospodăria Comunala SA răspunde sesizărilor privind facturile mari la apă
Gospodăria Comunala SA răspunde sesizărilor privind facturile mari la apă
Gospodăria Comunala SA primește frecvent reclamații din partea consumatorilor care se plâng de facturi la apă neobișnuit de mari. Potrivit companiei, aceste diferențe apar din cauza pierderilor semnificative în rețea, după contoarele principale de măsurare.
Reprezentanții companiei explică faptul că nu pot anula sumele mari dacă aceste pierderi au avut loc după apometru, deoarece responsabilitatea pentru consumul înregistrat după dispozitiv revine utilizatorului. Conform acestora, orice pierdere de apă care are loc înaintea contorului principal—situat la limita proprietății în cazul caselor particulare sau pe scară în cazul blocurilor—nu este în sarcina consumatorilor, indiferent de situație.
Potrivit site-ului covasnamedia.ro, diferențele de consum afișate pe facturile blocurilor se datorează neconcordanței dintre contorul principal, care are o precizie ridicată și este avizat metrologic, și apometrele din apartamente. Repartizarea acestor diferențe revine asociației de proprietari, nu companiei, notează sursa.
În cazul pierderilor după contor, acestea sunt considerate responsabilitatea consumatorilor, chiar dacă sunt cauzate de fisuri pe țevi sau de conexiuni defecte. Eszter Bacs Benke, director tehnic al companiei, recomandă utilizatorilor să-și verifice periodic rețeaua de apă, mai ales dacă au făcut recent intervenții de reparație sau întreținere.
Gospodăria Comunala SA subliniază importanța verificărilor periodice pentru evitarea pierderilor inutile și pentru a preveni facturile exagerate. Potrivit relatărilor, compania continuă să se ocupe de aceste probleme și să îndrume consumatorii spre soluții eficiente pentru reducerea pierderilor, menționează sursa citată.
