Gospodărie Comunală introduce noi modalități de raportare a consumului de apă
Gospodărie Comunală a primit numeroase plângeri din partea consumatorilor din zona Târgu Secuiesc cu privire la dificultățile întâmpinate la raportarea indexului apometrelor prin telefon. Conform covasnamedia.ro, compania găsește soluții alternative pentru a facilita acest proces.
În cazul blocurilor din oraș, asociațiile de proprietari se ocupă de colectarea și raportarea indexurilor apometrelor. Însă, pentru blocurile fără asociație, locatarii au responsabilitatea de a transmite datele. De asemenea, pentru casele particulare, atât în mediul urban, cât și în cel rural, consumatorii sunt cei care citesc și raportează consumul.
Gospodărie Comunală efectuează citirea apometrelor la fiecare șase luni, cu condiția ca clientul să fie acasă și să permită accesul personalului autorizat. Pe lângă aceste servicii, conducerea companiei plănuiește să dezvolte o aplicație mobilă care va facilita atât raportarea indexului apometrului, cât și informarea consumatorilor despre perioadele de facturare, emiterea facturii și termenul limită de plată.
O altă noutate anunțată este tranziția către facturarea digitală. Distribuirea facturilor tipărite a devenit problematică în ultimii ani, iar costurile de expediere au crescut considerabil. Din acest motiv, facturile în format tipărit vor fi disponibile doar pentru clienții care le solicită în mod expres. Aceste măsuri sunt menite să îmbunătățească serviciile oferite consumatorilor și să simplifice procesul de raportare.
Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
